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O bom atendimento do cliente é essencial para garantir a sua satisfação e fidelidade, não é mesmo?
o Grupo Muffato busca por profissionais que tenham paixão em atender, criando experiências incríveis a nossos clientes.
Você será responsável pelo atendimento, pedidos e cancelamentos;
Se interessou? Faça já sua inscrição!
Responsabilidades e atribuições
- Efetuar atendimento ao cliente através dos canais Omnichannel oferecidos pela empresa;
- Esclarecer dúvidas de clientes e prestar informações sobre produtos e serviços;
- Direcionar tratativas internamente as áreas responsáveis quando necessário e acompanhar até resolução;
- Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Disponibilidade de horário (10:30h às 20:00h) de segunda-feira a sexta-feira e aos sábados conforme escala, não trabalha aos domingos.
- Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa;
- Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo;
- Proatividade;
- Discernimento e flexibilidade nas decisões;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimentos básicos de informática e digitação;
- Comprometimento com metas e resultados do setor.
Informações adicionais
- Refeição/alimentação;
- Descontos em empresas parceiras;
- Cartão convênio;
- Treinamentos e formações pela nossa Universidade corporativa - Uniffato;
- Carreira.
Somos o Grupo Muffato – empresa com sólida carreira no varejo nacional, quase 50 anos de experiência e 19 mil colaboradores. Somos a sexta empresa no ranking nacional do segmento, segundo a Abras (Associação Brasileira de Supermercados) e ainda atuamos com expertise em: atacarejo, centros de distribuição, indústria de alimentos, canais de comunicação e postos de combustíveis. Estamos presentes no Paraná e em São Paulo, com produtos e serviços de alto padrão, aliado a tecnologias de última geração para melhor atender o cliente: autocaixa, shop&go, delivery, click&collect, banco digital (MuPay), clube de benefícios e vantagens (Clubefato), cartão de crédito (Crediffato), Muffato Assistente de Inteligência Artificial (Maia) e muito mais!
